Términos de Servicio
Última actualización: 17 de julio de 2026
Al crear una cuenta o utilizar DOCTRIX, usted acepta estos términos. Si actúa en nombre de una institución, declara que cuenta con autorización para hacerlo.
1. Descripción del servicio
DOCTRIX es una plataforma de gestión documental para crear, numerar, organizar, consultar y archivar documentos institucionales. Incluye integraciones opcionales con Google Drive y Google Docs, funciones de inteligencia artificial, gestión de usuarios, herramientas de suscripción y los módulos por ejecución Estadística Final SACE y Rendimiento Académico.
2. Cuentas y responsabilidades
El usuario debe proporcionar información correcta, mantener sus credenciales seguras y comunicar cualquier acceso no autorizado. El administrador de cada institución es responsable de asignar roles y permisos adecuados a sus colaboradores.
3. Estadística Final SACE y Rendimiento Académico
Estos módulos permiten a directores y personal autorizado procesar PDF de Resumen Anual de SACE, validar su contenido y generar libros Excel. El usuario debe seleccionar el tipo de documento indicado por DOCTRIX, verificar que corresponde a su centro y revisar el resultado antes de utilizarlo para decisiones académicas, administrativas u oficiales.
Los PDF y los datos individuales de estudiantes se procesan temporalmente en el navegador. DOCTRIX no almacena en Supabase los PDF, nombres, identidades, calificaciones ni expedientes individuales procesados por estos módulos. Supabase puede conservar registros operativos no individualizados necesarios para controlar permisos y ejecuciones, como cantidades procesadas, estado, saldo, resultado y diagnóstico técnico.
El Excel final se guarda en la carpeta de Google Drive autorizada por el director y puede descargarse al equipo utilizado. La institución es responsable de proteger, conservar, compartir y eliminar esos archivos y de mantener controles de acceso adecuados en Google Drive y en sus dispositivos.
Cada operación completada puede consumir una ejecución conforme al paquete contratado. Los límites de archivos, condiciones de demostración y momento del descuento se muestran en el módulo. Una operación fallida que no guarde el resultado final no debe contabilizarse como ejecución completada.
4. Google Drive y Google Docs
La integración con Google requiere autorización expresa del administrador. DOCTRIX utiliza esa autorización para trabajar con la carpeta seleccionada, las plantillas y los documentos administrados desde la aplicación. El usuario puede revocar el acceso desde Google o desconectar la integración cuando la aplicación ofrezca esa opción.
El usuario es responsable de conservar acceso a la cuenta y carpeta vinculadas. Si Google revoca o invalida la autorización, algunas funciones permanecerán suspendidas hasta completar una nueva conexión.
5. Uso permitido
El servicio debe utilizarse únicamente con fines lícitos y por personal autorizado. No se permite intentar vulnerar la plataforma, acceder a información ajena, eludir límites del plan, distribuir contenido malicioso ni utilizar DOCTRIX para falsificar documentos o vulnerar derechos de terceros.
6. Datos y documentos
La institución conserva la responsabilidad sobre los datos y documentos que introduce o genera. Debe verificar la exactitud de nombres, números, cargos, firmas, correlativos y demás contenido antes de emitir un documento oficial. Las funciones de automatización e inteligencia artificial sirven como asistencia y sus resultados deben revisarse por una persona autorizada.
7. Plantillas y propiedad intelectual
Las plantillas maestras, su estructura, diseño, marcadores, reglas, catálogo, versiones y lógica de automatización pertenecen a DOCTRIX o a sus respectivos licenciantes. La contratación de un plan concede únicamente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para generar documentos mediante DOCTRIX durante la vigencia del servicio.
No se permite extraer, redistribuir, revender, publicar, entregar a terceros, utilizar para crear un servicio competidor ni intentar acceder a los archivos fuente o al catálogo maestro. Los documentos finales generados pertenecen a la institución respecto de los datos que contienen, sin que ello transfiera la propiedad de la plantilla o del sistema que los produjo.
8. Planes, pagos y renovación
Las funciones disponibles dependen del plan activo. Las solicitudes de renovación no producen un cargo automático: se procesan después de verificar el pago según la información mostrada en la aplicación. Los precios, límites y características aplicables se presentan antes de solicitar la renovación.
9. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, seguridad o proveedores externos. Podemos modificar funciones para mejorar la seguridad, cumplir requisitos técnicos o adaptar el producto. Los cambios sustanciales en estos términos se publicarán con una nueva fecha de actualización.
10. Suspensión y terminación
Podemos suspender cuentas por incumplimiento, riesgo de seguridad, uso abusivo o falta de pago. El usuario puede solicitar el cierre y eliminación de su cuenta escribiendo al contacto indicado abajo, sujeto a las obligaciones de conservación aplicables.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, DOCTRIX no será responsable por pérdidas indirectas derivadas de datos incorrectos introducidos por usuarios, decisiones tomadas sin revisar documentos, fallos de servicios externos o pérdida de acceso a cuentas de terceros. Esta disposición no limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
12. Privacidad y contacto
El tratamiento de información se describe en la Política de Privacidad. Para consultas sobre estos términos o sobre el servicio, escriba a [email protected].